현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 실결제금액 30,000원 이상 시 무료 배송됩니다. 

    - 제주도의 경우 배송비 3,000원 추가됩니다.

    - 제주 외 도서지역 배송비 5,000원 추가됩니다.

    - 부분 반품 시 실결제금액이 3만원 이하일 경우 왕복택배비 7,000원, 실결제금액 3만원 이상일 경우 3,500원 부과됩니다.

    결제 완료 후 평균 2~3일 이내 (지역별/업체별 상황에 따라 변경될 수 있습니다//공휴일 제외)

    군부대 발송을 하지 않습니다.

    -영업일 기준 오후 3시까지 결제완료된 건에 한해 당일 출고되며, 영업일 기준 오후 3시 이후 결제 완료 건은 익일(주말, 공휴일 제외) 출고됩니다.

교환/반품안내

- 상품불량 및 오배송등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
- 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우, 반품 배송비는 고객 부담으로 직접 입금해주셔야 합니다. (왕복)
- 마이페이지 > 주문내역에서 반품요청 또는 교환요청을 통해 바로 접수가 가능합니다.



<교환/반품 가능시점>
- 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

**반품 및 교환은  1) PC/모바일 : 고객센터 > 문의게시판 > 반품/교환 문의제목으로 글 작성

                                2) 1588-8529 전화로 반품/교환 상담요청



<교환/반품 불가사유>

다음의 경우에는 반품/교환이 불가합니다.

- 반품/교환 가능기간을 초과하였을 경우 
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우 
- 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(변형)되거나, 주문제작 된 경우 (제작이 시작된 이후부터 취소 및 반품/교환이 불가 합니다.) 
- 상품을 사용(조립/설치)하였거나 세탁, 수선 한 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우 제외)




<반품/교환 참고사항>

- 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. 
- 일부 상품의 경우, 제조사의 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.  

- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
- 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건,절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.

- 고객 사정으로 인한 반품 시 왕복 배송비는 송장(박스) 1개당 7,000원이며 해당 금액은 고객 부담으로 직접 입금해주셔야 합니다.
  (제주도 및 도서산간 지역은 추가비용(제주도 : 3천원 / 도서산간: 5천원)이 발생합니다.) 
  (냉장배송+일반배송 상품의 경우 송장 2개가 출고되므로 반품비용이 각각 발생합니다.)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
상품 구매 합계액 최소 10,000원이상 입니다. 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.